为认真贯彻落实省公安厅、市公安局公安政务平台工作规范，急群众所急，想群众所想，服务群众最前沿，高新区公安分局东山派出所户籍室简化办事程序，便捷高效解决群众难题。
5月25日上午，户籍民警章文琦接到政务平台皮女士求助称：其父母年龄大了，长期与皮女士一起定居海口，现欲将父母的户口从湖北宜昌迁移到海口市和自己在一起，方便照顾父母，苦于现在出行不方便，自己工作又很忙，不知是否能得到民警帮助。
收到皮女士求助信息后，章文琦立即电话联系皮女士，询问相关情况，详细告知皮女士户籍跨省迁移需要的材料和手续，以及在平台上递交材料的方法。在皮女士提交相关申报材料后第一时间对材料进行了审核通过。同时将准迁证、户口注销手续开出，于当日下午邮寄至海口市皮女士地址，同时将快递号发给皮女士提醒注意查收。一天之内为群众办好了跨省户籍迁移手续。
5月29日，皮女士收到民警的邮政快递后，对民警的工作赞不绝口，打来电话表示由衷感谢：东山民警真是好样的，办事效率这么高，对待群众这么热情、温暖，真是像亲人一样，这么快就解决了我的后顾之忧，实在太感谢了！（来源：宜昌平安高新）
