为了贯彻落实以人民为中心的发展理念，深化“群众信访件件有回复”工作，推动解决群众的揪心事、烦心事，努力实现案结事了人和，在“民有所呼，我有所应”新时代检察宣传周活动期间，秭归县检察院党组副书记、副检察长宋发永在信访接待场所，热心接待来访群众，耐心听取信访诉求，针对群众来信带案下访，积极解决老百姓司法诉求，为民解忧。
“零距离”
接访解民忧
“您好，感谢您对检察机关的信任，请问您今天有什么事情向我们反映？”
6月9日上午，宋发永副检察长在信访接待场所亲切地询问来访群众韩某某。来访人韩某某面对宋发永副检察长耐心热情地询问，开始讲述自己的诉求：
▶ 原来韩某某的丈夫在10年前因交通事故死亡，肇事方无赔偿能力，至今没有向其支付赔偿款，面对赡养老人和抚养儿子上大学的双重经济压力，想向检察机关申请国家司法救助。
接访过程中，宋发永副检察长认真听取韩某某的诉求，详细了解其家庭经济情况以及是否获得赔偿等情况，并将国家司法救助相关条件向韩某某做了耐心细致的解释。通过审查相关材料，宋发永副检察长认为该案符合受理条件，现场进行了受理，并将受理案件通知书送达韩某某，宋发永副检察长表示检察机关将依法办理并给予结果答复。
带案下访
及时回应群众诉求
2020年6月5日，该院第三检察部收到一份司法救助申请书。
▶ 家住夷陵区的王某某（20岁）因交通事故受伤导致右侧臂丛神经损伤，构成五级伤残，事故发生后，王某某在宜昌、武汉等医院住院治疗四次，共花费医疗费用14余万元，后期康复还需要大笔费用，但事故主要责任人当场死亡，没有遗产可供赔偿，王某某的父母主要靠种田谋生，没有其他经济来源。因为没有钱做后期的康复治疗，只能在家静养，现向检察机关来信反映情况寻求帮助。
宋发永副检察长了解这一情况后，带领控申部门干警驱车前往夷陵区实地走访调查。走访过程中，宋发永副检察长与王某某一家人促膝交流，认真、耐心听取他们的诉求，详细了解王某某家庭的生活、生产情况以及伤病的治疗情况，向王某某一家耐心、细致地讲解国家司法救助政策及条件，表示会尽快办理该案，并叮嘱王某某要坚持在家做康复锻炼，鼓励她勇敢面对困难，坚强乐观地生活。
“没想到您们会为了我女儿的事情特意上门调查了解，太感谢你们了，我相信有你们的帮助我的女儿一定能走出困境。”
▶ 临别时，王某某的母亲哽咽着说。
领导亲自接访、带案下访，是秭归县检察院认真贯彻落实“群众信访件件有回复”制度的具体举措，也是提升检察公信力和亲和力，参与化解社会矛盾，推动社会治理法治化、现代化的必然要求。在今后的工作中，秭归县检察院将继续坚持以人民为中心的发展理念，严格落实“群众信访件件有回复”的工作制度，热情接待好每一位来访群众，认真办理好每一件群众来信，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（来源：秭归检察）
