办理一张身份证对于大多数人来说不过就是跑一趟路的问题，现在还可以跨省异地办理身份证非常方便，但是有一部分特殊人群想要亲自办理更换身份证还是很困难，比如孤寡老人、重症病人等等，没有身份证也给他们的生活带来了诸多不便。
近日，五峰公安局采花派出所户籍辅警庞金洁在工作中了解到，采花台村村民毛某柏想为其年迈的父亲毛某甫办理二代身份证，但毛某甫腿脚不便无法到派出所正常办理。庞金洁决定上门服务，特殊群众事情“特殊办”。
6月19日早上上班后，庞金洁见所里停电，于是请示所领导同意后，由副所长易涛带着庞金洁和见习学警向肖懿一起前往采花台村毛某甫老人家。
受近日连续降雨影响，有些路段路边的山石滚落到路面，交通受阻，三人发现后立即下车将路上的石头清理干净，恢复道路畅通。毛某甫家住偏远，车不能直接行驶到家中，三人又步行4公里左右的小路，终于到达了目的地。
“俩好，我是采花派出所的户籍员，今天来给您办理二代居民身份证......”庞金洁向毛某甫老人说明了来意。易涛、向肖懿在老人家人的协助下，为老人换好衣服，小心翼翼地将老人扶到便于拍照的地方。庞金洁为老人梳理好头发，因其年事已高，无法正常配合，加之家中光线昏暗，一时没拍出满意的照片。
庞金洁知道办理身份证对照片要求较高，需要系统对照片审核通过后才能办理证件，她没有气馁，一遍遍耐心引导老人调整到最佳状态，摆好姿势，按下相机快门。
经过一番努力，采集了数十张照片，三人对照片逐一筛选，终于挑选出一张合格的照片，顺利为老人办理了二代身份证件。
由于毛某甫老人急需使用身份证，庞金洁在微信上帮助老人完成了身份证直通车的办理，并告诉老人家人可以通过微信实时查询快递信息，最慢一周就可以拿到身份证。(来源：平安五峰）