居民群众既是平安建设的主体,又是共建共治共享社会治理的力量源泉,为打造“共建共治共享社会治理新格局”,猇亭区虎牙街道六泉湖社区充分发挥党员、民兵、保安、退休干部、退役军人、网格员、贤达能人以及热心人士等队伍力量,开展平安共创“一队五员”工作机制,组建8支志愿者平安共创队,以丰富的形式开展平安创建工作,充分提升基层治理效能,守护基层群众生命安全、财产安全,维护社会稳定。
当好巡逻员,防范风险共检查
“小周,我们8楼的楼梯转角窗户的安全固定螺丝坏了,这得赶紧安排师傅来安装好,太不安全了。”23号楼志愿者郑阿姨发现隐患便向网格员反映,发现问题立刻处理,不到20分钟,物业师傅上楼修理完成。
为消除潜在的安全隐患,营造干净、整洁的居住环境,社区联合物业,发动居民,紧紧围绕楼道治理,推进社区“自治+共治”。组建一支楼道治理志愿队,开展专项清理行动,对社区内存在的风险点进行安全检查,重点检查消防设施器材是否完好有效,应急照明灯、安全出口标志是否配备完整,清理楼道内堆放的杂物,及时维修保养全覆盖摄像头,做到发现一处,整改一处,防止安全事故发生。
当好排查员,化解矛盾共预防
“居民有什么意见和看法可以来社区的“平安客厅”聊聊天,喝喝茶,解解烦心事。看到不好的苗头,他们也会来这里告诉我们,提供矛盾线索。”六泉湖社区治保主任何伟介绍。
平安客厅是为借鉴枫桥经验,以宽松、平和、友善的环境调解矛盾,积极推动纠纷化解,提升社会治理能级,打造新时代枫桥式社区。
依靠群众的力量,充分组织和发动群众,通过楼长、居民代表、党员代表及时了解掌握不稳定因素。建立平安创建领导小组,以网格员巡防、小区安保队伍、社区民警建立联防机制,发现问题及时组织调解,将矛盾化解在萌芽状态。
当好宣传员,创建平安共宣传
“您好,向您宣传一下宜昌现在正在创建全国禁毒示范城市。”
“阿姨,耽误您几分钟,如果您接到‘12340’安全感满意度调查热线,请耐心接听,回答‘安全、满意、成效好’是您对生活在猇亭最有底气的自信。”
“叔,近期ai诈骗全国爆发,这个是防范电信网络诈骗宣传单,您拿着看看。”
工作人员依托社区大型活动,现场向居民讲解新型诈骗,防范邪教等相关知识,通过发放宣传单,引导居民参观禁毒教育基地等方式,为平安建设626禁毒宣传日来临打造浓厚的宣传氛围。社区还以共同缔造美好楼道为切口,号召21号楼居民将家里的学法书籍捐献出来,以共享书柜的方式传递法律知识,让居民在楼道就能轻松学到法律知识,提升法律意识。
当好调解员,和谐家园共创建
“喂,今天谁值班?楼道里两个老人在打架,快过来看看”,志愿者刘天芹在周末发现楼道里发生矛盾纠纷立即电话联系网格员,在社区工作人员来临前,刘阿姨发挥调解员作用,立即拉开当事人,询问情况,联系其家庭成员,原来是两位老人因为家庭琐事意见不合产生了矛盾,在刘阿姨的劝导下,两位老人离开了现场,在随后的日子里持续通过侧面劝导其家人化解矛盾。
社区志愿者们以义不容辞的态度服务广大居民,不仅将矛盾纠纷调解室设立在社区内,还将调解室建立在居民家中,充分发挥调解员作用。以邻居的身份,用热心和爱心化解纠纷,依靠群众力量,真正走进群众心中,做到化解纠纷保稳定!
当好突击员,防灾灭灾共冲锋
“快,六眼冲山林起火了,快喊几个人来帮忙!”志愿者冯万新发现火情后迅速通知应急突击队,队员们迅速出动开展灭火,由于发现及时,处置果断,及时控制了火势,在119消防队到场时火势已经基本扑灭。干在前、冲在前,哪里有困难,哪里就有党员站在第一线,依托网格化,干部包保的同时,发动退役军人及党员携手共同保护辖区内居民群众的生命财产安全。 在虎牙街道的大力支持下,这支应急突击队配备了背负式风力灭火器、抽水机、油锯、沙袋、高压水枪等应急物资,同时还协调消防支队不定期开展阶段性培训,通过技能训练、应急演练。有效提高了社区应急处置能力,使六泉湖社区在突发事故的考验面前,及时组织,果敢应对,居民们团结协作将损失最小化。
平安依靠群众参与,幸福需要共同缔造,当前,六泉湖社区充分各方组织力量,发挥“信息排查员、矛盾调解员、治安巡逻员、应急突击员、综治宣传员”作用,提高群众对平安建设的知晓率、参与率、满意度,形成“共建、共治、共享”的良好氛围,共同推动平安六泉湖建设,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、可持续。