之前
小编带您感受了
“湖北最美公安派出所”
西陵公安分局窑湾派出所
这支基层警队的一天
今天
小编带您去看看
窑湾派出所创建“枫桥式派出所”
的那些“招数”
服务联盟
“一站式”解决群众诉求
去年7月27日
在窑湾派出所党支部的邀请下
宜昌市西陵区街办、交警、城管
市场监督、环保监察等多部门
共同成立了“服务联盟”
促成“服务联盟”的
是一次群众不满意的报警
窑湾派出所曾接到一起警情反馈：群众对110警情“不满意”，“这是近年来极其少见的现象。”窑湾派出所教导员赵家锋说。回访中，张女士称7月23日，她拨打110报警，称小区有大型流浪狗出入，担心咬人。该所民警回复，这是城管部门的职责范围，建议她联系城管。她询问110值班民警，城管的电话号码，对方让她打114查询。对此，她感到“不满意”。起初，赵家锋等人感到委屈。去年，流浪犬管理的确不是公安职责范畴，值班民警的回复也不是没有道理。对此，该所组织全所民警进行讨论，得知类似警情较为常见，例如：经济纠纷、消费纠纷、劳资纠纷等……
努力提升群众的获得感、幸福感和安全感
是公安机关的庄严承诺
面对群众的需求该如何回应？
经过反复酝酿和征求意见
决定联合区直各执法部门
创建“服务联盟”
110接到关于其他部门的报警
及时反馈给所属部门
其他部门接到公安职责范围内的线索
及时通知派出所
民警带队在石板水库巡逻，禁止市民钓鱼防止落水。
各部门通力协作
一站式解决诉求
让老百姓更满意
大幅减低了基层矛盾“升级”的可能性
服务联盟
分片包干一包到底
窑湾派出所所党支部
要求通过锚定源头排查研判清单
列出的具体矛盾纠纷疑难问题
由所长、教导员直接负责最棘手的问题
其余问题分片分类包干到人
一包到底直至化解
派出所110接处警新接到
矛盾纠纷类警情一律当班包干
尽可能当天解决
不转交下一班
不上交所领导和分局
警李宏原是治安组的一把好手。去年，为充实社区警力，所党支部将他调任望洲社区担任“片警”。
今年4月8日，某自建房3楼住户陈某不满4楼租户李某将电动车占用一楼走道，且胡乱牵线充电存在安全隐患，李宏到场调解，李某保证以后规范停车充电。两天后，李某反映，陈某将4楼与3楼之间的铁门锁住，他无法进出。该房屋一至三楼属于陈某，多年前他将4楼卖给了吴某。随后，吴某将四楼租给了李某等人。陈某说，该房屋数次下水道堵塞，以及全屋维修、保养，吴某未出钱出力……十几年来的怨气，加上之前电动车的事，双方矛盾越积越深。
按照所里制定的矛盾分级、包干制度，李宏联合社区工作人员，前后三次组织三方进行调解，动之以情晓之以理，最终达成和解协议。在民警和社区人员携手合作下，一场延续十几年的邻里矛盾得以化解。
呵护校园
新招频出师生更安全
110民警遇儿童走失，主动查找线索将其送回家人身边。
今年6月，
三峡大学传来喜讯，
湖北省学校及周边治安综合治理
暨安全文明校园创建工作领导小组授予
该校“2017-2019年度湖北省平安校园”称号
“平安”两字
离不开窑湾派出所的全力付出
三峡大学有4万余学生，淘宝刷单、网络兼职、玩游戏打装备、套路贷等各类骗局频频发生。如何有效对全体学生灌输防骗理念，避免上当受骗？窑湾派出所经过思考，决定利用老师、家长、社会各界以及媒体的力量。
凡学校开学季，所有学生、家长及班级统一签订三方安全防范保证书，组织上好开学安全防范课。窑湾派出所校警“小姜哥”，在全市首开微信、微博等新媒体与学生互动，利用网络加强宣传防范教育。
窑湾派出所积极协助三峡大学升级“智慧校园”建设，智能安防体系日臻完善，技防设施提档升级，新的安防体系在校园安全管理中变得更为先进、更加高效，在校园治安防范、交通安全、综合治理等工作中发挥重要作用。
邀来外援
126天消除一起重大隐患
现代社会分工越来越精细化
社会治理朝着专业化方向迈进
窑湾派出所创建
“枫桥式公安派出所”期间
建立了
法律顾问、心理咨询师参与的服务机制
并运用在重大矛盾化解方面
取得实效
去年12月6日，窑湾派出所通过信息研判发现，山东男子李某因与宜昌姑娘刘某发生感情、经济纠纷，不远千里来宜，租房居住长达1年之久。其间，他多次扬言对女方实施报复，并给女方写了一封长达45页1.5万字的“告全家书”，字里行间透出仇恨，欲暗自准备作案工具和虚假身份，打探女方下落实施报复。
窑湾派出所第一时间上报分局，开展稳控和矛盾化解工作。
宜昌市西陵区副区长、西陵公安分局局长王全胜及时部署，成立了由分局副局长鲜于运国牵头、窑湾派出所为主体的工作专班，将街道、社区联调融为一体，建立会商研判机制。同时，聘请法律顾问和心理咨询师，与民警一道对李某展开沟通，先后对李某展开了7次心理疏导。李某从最初觉得自己已走投无路，到后来慢慢对生活重新燃起了希望。
126个日日夜夜
在民警、社区干部、
心理咨询师、法律顾问、志愿者等
共同努力下
李某终于改变了极端思想
乘车返回了家乡
一起重大安全隐患顺利化解（来源：西陵公安）