3日凌晨，城区一名小伙因想外出学习摄影没有得到父母的理解和支持，一气之下准备跳桥轻生。紧急关头，110接警员和他保持通话半小时后终于找到了他，经过两个多小时的劝说，小伙最终打消了轻生的念头。
3日凌晨0时23分，一名小伙拨打110电话报警，称自己不想活了打算轻生。接到电话后，宜昌市公安局110指挥中心接警员潘家莉反复叮嘱他冷静别做傻事。因小伙拒绝告知自己的位置，潘家莉一边对其进行劝说开导，一边让同事定位查询他的大致位置。经查询发现，小伙可能位于夷陵长江大桥附近后，110指挥中心迅速指令伍家公安分局大公桥派出所调派警力前往大桥附近搜寻。这期间，潘家莉一直和小伙保持通话，通过聊天得知小伙今年20岁，因为想前往青岛学摄影没有得到父母理解和支持才试图轻生。
凌晨0时53分，在潘家莉和小伙保持通话半小时后，大公桥派出所民警终于在夷陵长江大桥上找到了他。此时，小伙已翻越大桥护栏站在大桥边缘，潘家莉也问明了他的身份联系上了他的父母，并协调消防、长航警方共同赶至现场支援。经过一个小时劝说，小伙情绪仍十分激动拒绝民警靠近。因夜间气温骤降桥上风大，为防止他体力不支意外坠桥，民警与消防员商议，决定让一名消防队员乘的士绕行至大桥另一侧，趁他和民警及其父母交接电话注意力分散时上前一把将他抓住，众人随后合力将其拽回桥面。
因担心小伙心结未打开再做傻事，民警将其一家三口带回派出所，经过两个多小时的劝解，小伙终于理解了父母的用心并向父母道歉。
