7月6日下午，五峰公安局渔洋关派出所接到群众报警，称在三房坪社区政府广场附近临渔洋河的马路边有一名男子，疑似流浪人员。
接警后，值班民辅警迅速出警，到达现场后发现，一40来岁的男子背着个大背包，正独自待在马路边，精神恍惚。民警上前询问，该男子外地口音，说话也含糊不清，交流困难。
民警经反复沟通，仔细分辨，终于从其表述中获知其名叫彭某，湖南省龙山县人。民警对其身份信息进行核实，但未查询到与其自述相符的有效身份信息，民警进一步询问彭某家庭、亲友等详细情况，其表示都不记得了。
彭某精神状态时好时坏，且没有明确目的地，担心其独自待在外面易发生意外，于是民警将其先带回渔洋关派出所。回所后，民警对彭某随身物品进行例行检查，并查看其手机联系信息，仍未发现能证明其身份的线索。
民警在彭某背包物品里还发现了一瓶农药，为确保彭某人身安全，派出所安排专人值守，一刻不离陪在彭某身边，同时迅速联系县民政社会服务中心进行社会救助。
县民政社会服务中心工作人员来到派出所，了解彭某基本情况后，随即与县公安局治安大队户政窗口联系，请求协助核查彭某真实身份信息。
户政窗口和县局相关部门协作，通过大范围模糊查找以及多方面信息比对，一遍遍筛选确认，功夫不负有心人，终于确定了彭某的身份信息（1985年出生，湖南省龙山县人）。
县民政社会服务中心收到民警反馈的彭某真实身份信息后，立即与湖南龙山救助管理部门取得联系，进一步身份核实。
经详细查询得知，彭某家住龙山县某镇，其于2008年离家外出，一直未再返回家中，至今已有13年。彭某离家出走后，其家人一直想办法到处寻找，均无结果，一次次期盼，又一次次失望，家人都以为彭某发生了意外。
当彭某年已七旬的老母亲得知其儿子现在的消息时，满头白发的老人终是无法抑制内心的激动和思念，泪流满面。
彭某家人都很开心，表示马上就出发来五峰接彭某。随后，县民政社会服务中心工作人员和民警一起将彭某送到县人民医院，接受各项健康检查。目前，彭某已随家人回到湖南老家，与家人团聚。（平安五峰）