5月11日，当阳车管所服务大厅现和谐警民暖心一幕，市民沈先生给车管所送来一面上书“优质服务排忧解难、敬业正直心系百姓”的锦旗。
4月23日，沈先生忧心如焚的赶到当阳车管所求助，称其名下车辆鄂evj695北京现代小型轿车在当阳安通检测机构上线检测时，负责外检的工作人员告知其该车找不到车辆识别代码，和他所持机动车行驶证内容不符，不予受理其申请核发检验合格标志业务。
沈先生遂急匆匆去找当初卖车的销售公司，经确定该车确实无车辆识别代码，销售公司坚称所售车辆不可能存在车辆无识别代码的问题。沈先生急忙到车管所求助，车管大厅服务窗口工作人员朱丹立即将此情况向车管所所长李飞翔报告。
李所长耐心安抚其情绪后，详问他至2014年4月25日注册登记后，6年内车辆使用中有无异常情况，沈先生想起2018年7月他由河南郑州回湖北时，在沟赵高速公路收费站上连霍高速不久，前面几辆大货车发生交通事故后洒落在高速路上很多大齿轮之类的金属物件，因天黑没看清楚他便跟着前面几辆车骑行开过，结果被洒落在地的大齿轮将副驾座下的车架打坏，当时他报案后由郑州平安保险公司派拖车将本车拖到了郑州北京现代天行健4s公司进行了长达一个月的维修，当年8月才通知沈先生前去开车。
李所长了解此情况后，经联系车辆维修单位查知，当时在4s维修店维修时已将车架部位更换了新车架，导致此车无车辆识别代码了，因维修单位并未告知车主，导致沈先生不知情一直未到车管部门办理变更登记。
沈先生称其一直从事教师职业，此次准备检车后应邀到外省从事执教工作，不能顺利检车十分着急。鉴于此特殊情况，所长李飞翔本着疫情无情服务有情的宗旨，迅速将此情况向支队车管所报告，并将能如实证明案情的相关文字及车辆图片等材料一并上传至宜昌车管所查验科，申请支队领导予以协调办理。在当阳车管所积极沟通下，沈先生车辆经宜昌车管所审核，为沈先生办理了车辆识别代码重新打刻并受理变更登记，沈先生于4月28日顺利办理了核发检验合格标志业务，确保了他能按期赴外地参加得之不易的工作。
沈先生内心深处特别感谢当阳车管所所领导能切实以身履责，设身处地为民众着想，解民燃眉之急，专门到车管所致谢，于是上演了开篇一幕。（来源：平安当阳）