政法队伍教育整顿开展以来,夷陵公证处深入推进“五项便民措施”,着力解决人民群众急难愁盼问题,切实为群众办实事、解难题,让每一个公证当事人均感受到公证服务的温度。
开辟绿色通道 助力企业发展
3月24日,一家夷陵区本土企业来夷陵公证处,申请对法人的授权委托书进行公证。了解到该企业是家小微建筑公司,为投标需要,对这份公证的需求较为迫切,公证处立即开辟绿色通道,安排专人对其要申请的公证事项做了详细的解答,并一次性告知其应提供的相关材料,迅速进行办理。通过提速服务,夷陵公证处当天就为该企业出具了公证书,为降低企业负担,助力小微企业克服困难,公证处还为其减收了公证费用,获得了企业办事人员的感激和称赞。
上门公证便民 贴心服务暖心
“谢谢你们特意跑这么远,为我们一家办理好了这个公证!”3月初,两名老人因担心自己行动不便办不了继承公证,他的子女抱着试试看的心态,到公证处咨询相关事宜。本着“服务为民”的宗旨,公证员在了解情况后,将办理继承公证所需材料书面一次性告知其子女并即时预约上门公证服务。
3月29日,夷陵公证处两名工作人员经过近两小时的车程,来到远安县鸣凤镇,为两位八十多岁的高龄老人上门办理继承公证。在核实老人身份、向老人讲明来意、问明情况后,依程序为老人办理了签字手续。随后,公证员到鸣凤派出所核实了证明材料,又赶至点军区某单位,为因工作繁忙不能到公证处签字的死者女儿办理签字手续,顺利完成此次公证服务。
开展延时服务 便民就在身边
围绕“最多跑一次”,夷陵公证处推出“延时服务”,坚持不办完不下班,不接待完不关门,真正做到上午的工作不过午,下午的工作不过夜。
3月29日下午4点50分,四名当事人急匆匆的来到公证处,申请办理存款继承公证。公证处值班人员耐心地接待了他们,审查了其带来的材料。眼看两个办证室还有三个公证案件均正在办理中,当天下班前肯定无法再办理新的公证,值班人员耐心告知他们再改个时间早一点前来办理。
当事人跟值班人员说他们几个都是普通的打工人,有两个都是请假来的,希望今天能为他们行个方便帮忙办理。得知情况后,公证处立即决定加班为他们办理,一直办理到了下午7点多,当事人非常满意,一再向公证员表示感谢。
三月以来,夷陵公证处深入践行公证便民利民惠民的服务宗旨,提高公证服务能力,共为群众加班提供延时服务12件,上门服务2件,预约服务3件,提速服务1件,延伸服务1件,为小微企业办理符合减收公证费条件的公证1件,真正做到公证业务“最多跑一次”,提升公证的公信力和群众的满意度。(夷陵政法)