为深化政法队伍教育整顿，着力解决群众急难愁盼的问题，优化法治化营商环境，提升执法司法服务水平，“点军政法”将陆续推出区政法各单位“我为群众办实事”系列宣传，激励广大干警强化为人民服务宗旨意识，切实把学习成效转化为工作动力和实际成果，为点军滨江生态新城区建设做出新的政法贡献。
没有花费一分一毫，没有跋涉一步一寸，也没有耽误工作一分一秒，仅用了20分钟，宜昌市点军区人民法院综合审判庭副庭长鄢裴培就顺利帮助当事人要回了多年欠款2000元。
同窗十余载，借钱生嫌隙
张某和李某本是多年同窗的死党关系，李某在学生时期向张某借款2000元并打下欠条，承诺下月有钱了就还。可整个大学四年，李某都未履行还款义务，张某也始终碍于同学和朋友情面不曾追问。毕业后，二人虽各回家乡工作，但偶有联系，可李某却自始至终未主动提起还钱事宜，直到一次同学聚会，借着酒劲张某半开玩笑地问李某那2000块钱什么时候还，李某觉得张某当着这么多同学的面驳了自己面子，便出语伤人说道：“这么点钱也好意思要，就是有也不给……”张某深感委屈和愤怒，决定一诉了之，可为了2000元去起诉不仅耽误工作，律师费、交通费等费用还有可能让自己入不敷出，确实得不偿失。可是心里的这口气也的确咽不下，难道就真的没有办法了吗？这时，见他苦恼的律师朋友给他出了个主意，告诉他现在法院推出了“人民法院调解平台，很多人民法官都在上面驻点，可以选择你信任的法官为你们主持调解，且不产生任何费用。”张某一听，便立即下载了人民法院调解平台，并向点军法院鄢裴培法官发起了调解申请。
夜间调解“不下线”，司法为民“不打烊”
收到人民法院调解平台任务推送的时候正是夜晚11点，倦意正浓，已经准备休息的鄢裴培听到手机短信声响，本能的有些烦躁。她睡眼朦胧地点亮手机，人民调解平台“六个大字”使她瞬间清醒，她知道，是又有新的案件推送了。“也可以明天处理”似乎是人之常情，可她却怎么也睡不着了。她索性打开了人民调解平台客户端，仔细查看了张某提交的申请书和证据材料，发现原来是一起民间借贷纠纷，金额不大，法律关系明确，证据也都齐全，为何会在深夜急匆匆向平台提交申请呢？多年的司法工作经验告诉她，一定没有表面上看起来的那般简单。果不其然，第二天一上班，趁着开庭前的半小时，鄢裴培主动联系上了张某，向其详细了解了案件情况，张某也没想到案件能以这么快的速度得到反馈，对着鄢裴培就是一顿诉苦，将纠纷发生的经过和自己多年的心结一股脑地向她倾吐，鄢裴培一边安慰张某恢复理智，一边暗下伏笔帮助他解开心结。她有点唏嘘一件2000元的纠纷竟让两个曾经的同窗老友宛如仇人，但听理光听一边未免有所偏颇，她随即根据张某提供的手机号联系到了李某，向他了解情况并约定调解时间。正如她预料，李某一听说张某将其“告上法庭”，便火冒三丈，随即便挂断电话。鄢裴培反复拨打，并向其释法明理，同时也希望他能考虑多年的同窗之谊和当年借钱的解急之义，以及做人应当诚信的社会主义核心价值观。终于让李某心有所动，同意三方一起进行调解，但李某也提出，自己不在点军且白天工作繁忙，没有时间会面调解。鄢裴培随即抓住机会，提出通过人民调解平台于下班后进行线上调解。
零成本调解结心结，智能化服务促和解
跟双方当事人约定好调解时间后，鄢裴培仍然不间断地分别给双方做工作，帮助双方平复情绪，指导二人平台操作，为晚上的调解工作做足准备。下班回家后，鄢裴培第一时间打开人民法院调解平台，张某和李某也如期上线。刚开始二人始终冷脸相对，互不理睬，鄢裴培便从二人同窗时间的感情入手，帮助双方化解冰霜。谈到同窗之谊，张某说2000块钱本是小事，如果李某确实困难没能力还直接言明就好，不必语出伤人；李某也承认自己确实不对，只是因为张某在众人面前追问让自己丢了面子就心生怨恨，为此丢了一个朋友也确实可惜，并表示可以当场将2000元转到张某微信。鄢裴培见机随即提出“现场转款、销毁借条、云上言和”的办法，李某也立马当着鄢裴培的面将2000元转至张某微信，收到款的张某也当众撕毁了借条。一场恩怨多年的民间借贷纠纷以0成本在区区20分钟内便顺利得到化解。
人民法院调解平台是人民法院为了满足群众多元化司法需求，推动矛盾纠纷多元化解的重要载体，平台集合了法院的审判调解资源和全社会的纠纷化解力量，具有“成本低、效率高”的特点。点军区人民法院始终坚持将非诉纠纷解决方式挺在前面，充分利用人民法院调解平台开展诉前调解，不断通过智能手段服务群众、为民解忧！（点军政法）
